Zojuist telefonisch contact gehad. Hieruit is gebleken dat u naar een andere provider bent overgestapt. Dit hadden wij natuurlijk anders gewild. Maar respecteren uw besluit. Daarnaast zullen we vanuit de Caiway dit wel netjes afronden. We gaan met terug werkende...
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf vrijdagochtend 27 juni 2014 vanaf 9.00 uur geen tv geen telefoon en geen internet in schipluiden meerdere keren gebeld met mobiele telefoon naar caiway het zou vrijdagavond al opgelost zijn het is nu zondagavond en nog steeds niets.Dit is de zoveelste keer wij worden er onderhand niet vrolijker vanHoop dat ze hier nu iets aan gaan doen anders overstappen naar andere provider.
Als de producten die caiway aanbied ook naar behoren werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2014 om 12:15 geantwoord
Zojuist telefonisch contact gehad. Hieruit is gebleken dat u naar een andere provider bent overgestapt.
Dit hadden wij natuurlijk anders gewild. Maar respecteren uw besluit. Daarnaast zullen we vanuit de Caiway dit wel netjes afronden. We gaan met terug werkende kracht uw abonnement beëindigen per 01-07-2014.
In de week van 18 augustus kunt u de credit verwachten.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Arjan in ´t Hout.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
