Mijn Klacht:
Storing op diverse zenders en Ned. 1 doet het niet, storing en andere zenders er door heen
Gewenste Oplossing:
Wanneer de zenders zonder storing te zien zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant gebeld. Het probleem is verholpen. Er zijn geen andere problemen. In overleg klant melding gesloten. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben klant gebeld en geadviseerd om de Humax ontvanger te resetten via de fabriekshellingen. Klant gaat dit uitvoeren. Op verzoek van klant bellen wij na 28 mei a.s. op op de geboden oplossing goed is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 18 juni 2014 om 12:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gebeld. Het probleem is verholpen. Er zijn geen andere problemen.
In overleg klant melding gesloten.
Met vriendelijke groet,
Arjan in ’t Hout
Caiway Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
