paverweij op 04 april 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben terugkoppeling ontvangen van de Rekam dat een monteur de storing heeft verholpen. Dit is bevestigd door de klant. In overleg met de klant sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Nu 4 april 2014 22.00 uur Betaal bijna € 100 per maand en ineens niks meer ook Rekam niet te bereiken zelf internet bankieren en vrouwtje tv te kijken en niks meer. BEDANKT
Stomme vraag. Als alles het weer doet natuurlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefonisc contact opgenomen, maar krijgen geen gehoor. We proberen op een ander tijdsstip alsnog contact te krijgen.
Bericht van
11 jaren geleden - Er is inmiddels contact met de klant geweest en er is een melding bij de netwerkbeheerder aangemaakt. We wachten de terugkoppeling af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2014 om 10:01 geantwoord
We hebben terugkoppeling ontvangen van de Rekam dat een monteur de storing heeft verholpen. Dit is bevestigd door de klant.
In overleg met de klant sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
