Geachte heer Hermsen, Excuses voor het ongemak. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen via één van onze kanalen. U kunt kiezen uit de chat op onze website, Whatsapp, TwitterFacebook en telefonisch contact. Onze medewerkers kijken graag met...
Samenvatting wordt geladen...
Op zaterdagavond 20.30h stoorde de TV op alle kanalen. Er waren blokjes te zien en er was geen geluid meer. Het gebeurde diverse keren. Hierd er mee op de starte na een min of 34 weer.
Via de NPO start App (op telefoon) verliep de uitzending prima.
Groet,
Rob ermsen
Als er geen storing meer op Tv is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2019 om 15:49 geantwoord
Geachte heer Hermsen,
Excuses voor het ongemak. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen via één van onze kanalen. U kunt kiezen uit de chat op onze website, Whatsapp, TwitterFacebook en telefonisch contact. Onze medewerkers kijken graag met u mee om een gepaste oplossing voor het probleem te vinden. Wij wachten op uw contact.
Met vriendelijke groet,
Denis
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
