Jipenfleur op 19 februari 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Klant gebeld en de telefoniestoring is niet meer actief. We sluiten deze melding.
Samenvatting wordt geladen...
1 – telefoon valt tijdens een gesprek zo nu en dan gewoon weg,hoe kan dit ,bij ziggo nooit !!!
2- tv beeld staat bij regelmaat een seconde stil,zeer storend ,hoe kan dit,
Dit ook nooit bij ziggo !!!
Hoor wel even,wat jullie hieraan doen .
Zo spoedig mogelijk verhelpen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Wij hebben telefonisch contact gehad over uw storing, wij zullen opnieuw contact met u opnemen om de mogelijkheden voor een monteur te bespreken.
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben klant gebeld en klant gaat bijhouden wanneer de uitval van de verbinding voor komt. We nemen volgende week contact me de klant op om de uitkomst te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2015 om 11:45 geantwoord
Klant gebeld en de telefoniestoring is niet meer actief. We sluiten deze melding.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
