Klacht over Caiway: storing internetverbinding

Mijn Klacht:

Nadat zaterdag j.l. een nieuwe router bij de Kalder 42, 7576 WC Oldenzaal tel. nr. 0541-515549 is afgeleverd, horend bij mailadres [email protected],
is het probleem met het internet nog steeds niet opgelost.
Waarom werkt het internet af en toe een kwartier en dan valt alles weer uit ?? Dit is om moedeloos en boos van te worden.
wilt u bij bericht een cc mailen naar [email protected]
Want mijn mail komt niet altijd binnen !!!!!!!
Via mailadres buren mail ik nu deze klacht nogmaals en geef u 2 weken de tijd om het probleem definitief op te lossen, daarna overweeg ik bij niet goed functioneren over te gaan naar een andere provider.
In afwachting van uw reactie,

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem op gelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - We hebben klant per e-mail geinformeerd.

Bericht van

10 jaren geleden - We hebben klant op zowel 1 mei als vandaag gebeld, maar krijgen geen gehoor. We nemen op een ander moment nogmaals telefonisch contact op.

Bericht van

10 jaren geleden - We hebben klant gebeld, maar krijgen geen gehoor.

Bericht van

10 jaren geleden - Het is ons helaas opnieuw niet gelukt om telefonisch contact met u te krijgen. Wij zien dat u inmiddels meerdere keren contact heeft gehad met onze helpdesk. Graag willen wij van u weten of de storing nog steeds speelt, indien dit het geval is dan horen wij graag wanneer wij u wel kunnen bereiken. Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 18 mei 2015 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben nogmaals telefonisch contact opgenomen. Ook nu kregen we geen gehoor. We hebben klant per e-mail geinformeerd dat wij deze melding sluiten, maar als klant alsnog contact wil dit kan door een e-mail te sturen naar [email protected].

Bericht van

10 jaren geleden - Klant gebeld, gaat kijken wanneer iemand haar kan helpen zodat we de instellingen door kunnen nemen.

Klacht: storing internetverbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1