Mijn Klacht:
Regelmatig valt mijn verbinding weg
Gewenste Oplossing:
Als ik direkt zou worden terug gebeld I. P.v.
Te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn.
Tel is 0653432171
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
De storingsmeldingen zijn afgemeld en ik zie dat het modem nu goed online is. Wij zullen deze klacht daarom als afgehandeld beschouwen. Indien u nog problemen ervaart met uw verbinding dan kunt u contact opnemen via ons e-mailadres : [email protected]...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - De klant heeft zelf contact met ons opgenomen om een storingsmelding aan te maken, wij zullen deze storingsmelding in de gaten houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 06 juni 2015 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
De storingsmeldingen zijn afgemeld en ik zie dat het modem nu goed online is. Wij zullen deze klacht daarom als afgehandeld beschouwen.
Indien u nog problemen ervaart met uw verbinding dan kunt u contact opnemen via ons e-mailadres : [email protected]
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
