Mijn Klacht:
Op 1 jan.algehele storing , geprobeerd de storing te melden maar helaas zijn ze gesloten .de eerst volgende werkdag om 9.00 uur is men beschikbaar .
Gewenste Oplossing:
24 uurs storingsdienst opzetten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
In de regio Midden Holland is er een stroom storing geweest waardoor de diensten van Caiway niet te gebruiken was. Onze Waak dienst heeft deze storing gezien en in samen werking met de Rekam verholpen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 02 januari 2015 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
In de regio Midden Holland is er een stroom storing geweest waardoor de diensten van Caiway niet te gebruiken was. Onze Waak dienst heeft deze storing gezien en in samen werking met de Rekam verholpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
