Geachte heer,mevrouw, We hebben geen reactie meer van u gehad op deze klacht. Er is rond deze periode een centrale storing geweest op de Fox Sports kanalen. Ik verwacht dat ook uw storing daarmee te maken heeft gehad. Gezien wij...
Waardeloos hoe hiermee om wordt gegaan
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heermevrouw,
1maart j.l. was het super sunday wat voetbal betreft.
Zondagavond zat ik Ajax-Az te kijken en viel bij de 2e helft het beeld weg.
Hierbij wil Caiway hartelijk voor bedanken.
Elk jaar duurder jaartarief !!!!!!!
Dat er een excuusbrief komt i.p.v. een reclame folder dat de volgende dag in de brievenbus lag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u zojuist geprobeerd telefonisch te contacteren, maar we kregen helaas geen gehoor. Zou u ons een gewenste tijd van de dag kunnen doorgeven? Dan nemen we later nogmaals contact met u op. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Amy Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2020 om 09:38 geantwoord
Geachte heer,mevrouw,
We hebben geen reactie meer van u gehad op deze klacht. Er is rond deze periode een centrale storing geweest op de Fox Sports kanalen. Ik verwacht dat ook uw storing daarmee te maken heeft gehad.
Gezien wij geen reactie meer hebben gehad, zijn wij genoodzaakt om deze klacht te sluiten. Mocht u nog steeds problemen ervaren dan horen wij het graag. Wij kijken graag met u mee naar een oplossing.
U kunt ons bereiken via Facebook, Twitter, WhatsApp of de chat op onze website.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
Heeft op 24 maart 2020 om 11:59 geantwoord
(10)
Waardeloos hoe hiermee om wordt gegaan
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
