FrankVerhoeven op 01 augustus 2019 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, Vervelend dat u storingen ervaart. Graag bespreken wij met u welke problemen u ervaart, op die manier kunnen we samen met u op zoek naar een oplossing. U kunt hiervoor contact opnemen met ons via WhatsApp, Facebook, Twitter,...
Op deze manier kom je weer gewoon bij de helpdesk. Het gaat me er om dat er te vaak storing is op de tv en of internet. En daar nooit...
Samenvatting wordt geladen...
Regelmatig storing op tv enof internet.
Als Caiway ook eens toegeeft dat er te veel storingen zijn en de problemen oplost daarna voor alle eerdere storingen klanten te gemoed komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2019 om 14:18 geantwoord
Geachte heer,
Vervelend dat u storingen ervaart. Graag bespreken wij met u welke problemen u ervaart, op die manier kunnen we samen met u op zoek naar een oplossing.
U kunt hiervoor contact opnemen met ons via WhatsApp, Facebook, Twitter, LivecChat (www.caiway.nl) of telefonisch via 088 2249 111.
We helpen u graag!
Met vriendelijke groet,
Lisette
Caiway Team Webcare
Heeft op 05 augustus 2019 om 20:14 geantwoord
(10)
Op deze manier kom je weer gewoon bij de helpdesk. Het gaat me er om dat er te vaak storing is op de tv en of internet. En daar nooit een duidelijk antwoord op krijgt. En het lijkt dat er geen verbetering is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
