ckweb op 06 februari 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Doordat we nu via een andere route contact hebben met de klant sluiten wij deze melding.
De storing bestaat nog steeds, niet alleen bij mij maar ook op andere adressen in Uithoorn. Ze willen een monteur sturen met het risico dat ik de kosten moet betalen....
Samenvatting wordt geladen...
De laatste tijd is de ontvangst van Radio 4 via FM zeer slecht.
Er zitten stukjes stilte russen de muziek. Soms duurt die stilte enkele minuten, soms lijkt het of de muziek hakkelt.
Ik heb dit proberen te melden op het Caiway-forum, maar dat blijkt ook niet te werken.
Bijgesloten is een voorbeeld hoe het klinkt.
Ik zou tevreden zijn indien ik zonder storingen naar Radio 4 via de FM kon luisteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Zojuist gebeld maar krijgen de klant niet te pakken. We bellen op een andere dag nogmaals.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik was iets te voorbarig. De storing is nog steeds actief. Niet alleen bij mij, maar ook elders in Uithoorn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2015 om 16:08 geantwoord
Doordat we nu via een andere route contact hebben met de klant sluiten wij deze melding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Heeft op 11 februari 2015 om 19:23 geantwoord
De storing bestaat nog steeds, niet alleen
bij mij maar ook op andere adressen in Uithoorn.
Ze willen een monteur sturen met het risico
dat ik de kosten moet betalen.
Ik vind dat GEEN oplossing!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
