Rien Koelewijn op 06 juli 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Wij hebben telefonisch contact gehad en afgesproken dat u een andere coaxkabel gaat testen. Mocht dit niet de oplossing zijn hebben wij de afspraak gemaakt met u om dan een storingsmelding te maken en een monteur bij u langs te...
Samenvatting wordt geladen...
Wij kijken graag en het liefst vaak naar de BBC. We hebben daarom een pakket waar veel BBC netten in zitten. we hebben de laatste tijd zo vaak een verstoord beeld zodat we niet kunnen kijken. Het is het ergst op Entertainment, maar ook op 2 steeds meer.
Als ik altijd kan kijken wanneer ik dat wil
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - We hebben u geprobeerd deze ochtend telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. We willen u vragen contact op te nemen met onze Klantenservice. We zijn te bereiken op het nummer 088-2249111. Met vriendelijke groet, Timo Caiway Webcare Team
Bericht van
10 jaren geleden - Wij zien dat u nog geen contact heeft gehad met onze klantenservice, wij hebben daarom geprobeerd contact met u op te nemen. Wij hebben u helaas opnieuw niet kunnen bereiken. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team
Bericht van
10 jaren geleden - We hebben u een e-mail gestuurd met de vraag wanneer wij u kunnen bereiken. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2015 om 09:22 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact gehad en afgesproken dat u een andere coaxkabel gaat testen.
Mocht dit niet de oplossing zijn hebben wij de afspraak gemaakt met u om dan een storingsmelding te maken en een monteur bij u langs te sturen.
U was daarmee akkoord.
Wij horen graag of het u gelukt is.
Met vriendelijke groet,
Jan
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
