Mijn Klacht:
Sinds de overgang van Ziggo naar Caiway, klachten met de cisco hd recorder. Sinds deze overgang, knippert het lampje op de recorder.
Bij het afspelen van sommige opgenomen uitzendingen, blijkt alleen geluid te worden afgespeeld en geen beeld.
Ook werkt sinds de overgang naar Caiway de EPG niet goed, je kunt nauwelijks wat progammeren op dezelfde dag omdat de EPG niet volledig wordt weergegeven.
Bij een klant die nog in het Ziggo gebied was de EPG ook niet volledig, maar na een update van Ziggo op de Cisco HD recorder was dit euvel verholpen.
Gewenste Oplossing:
Als Caiway deze klachten oplost en ook een update doorvoert op de cisco HD recorder.
Ook als de per email ingediende klachten behandeld en adequaat afgehandeld worden ipv de mededeling dat het druk is en het lang kan duren.
