a.v.roelofsen op 17 juni 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Op 5 juli heeft u een monteur van ons op bezoek gehad. Uw wandcontactdoos is vervangen en connector in de meterkast is hersteld. Zoals bij ons bekend is moet alles nu werken.
Samenvatting wordt geladen...
ned 1 en kanaal 24 zijn zeer slecht te ontvangen.
een hoop blokjes.
ook is op 17 juni het internet er meerdere malen uit gevlogen.
modem resetten en/of router resetten helpt niet.
de verbinding is er weer voor 5 min en dan weer weg.
als alles eens een keer goed werkt zonder iedere keer contact op te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Zojuist contact opgenomen met de klant. We hebben een afspraak gemaakt voor een monteurs bezoek. We wachten de terugkoppeling af van dit bezoek of hiermee alles word opgepakt en opgelost. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 11:53 geantwoord
Op 5 juli heeft u een monteur van ons op bezoek gehad. Uw wandcontactdoos is vervangen en connector in de meterkast is hersteld. Zoals bij ons bekend is moet alles nu werken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
