Wij hebben u opnieuw telefonisch benaderd. Wij hebben u ook een email gestuurd met daarin de vraag wanneer wij telefonisch contact kunnen hebben met elkaar. Wij wachten uw reactie op de email af en zullen daarna contact met u opnemen....
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer / mevrouw,
Ontvangst kanaal SBS9 is niet goed. Beeld slaat geregeld over in blokjes.
De overige zenders doen dit overigens niet.
Verzoek om dit te onderzoeken en op te lossen.
Adres: Heijdseweg 62 2681VN Monster
Hartelijke groet,
Nico Zeeman
010-2935537
Als het beeld geen blokjes meer geeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - We hebben zojuist telefonisch contact met de klant gehad, klant gaat de tv rechtstreeks aansluiten en testen of de storing hetzelfde blijft, als dit het geval is zullen wij een storingsmonteur aansturen. Indien het probleem dan verholpen is dan zullen wij contact met de klant opnemen om te kijken naar de juiste oplossing.
Bericht van
10 jaren geleden - Zojuist hebben we telefonisch contact opgenomen maar u niet kunnen bereiken. Op 27-05 hebben wij u gevraagd om de tv rechtstreeks aan te sluiten, wij hebben helaas nog geen terugkoppeling gehad. We vragen ons af hoe deze test verlopen is en wat er aan het beeld veranderd als u het rechtstreeks aansluit. U kunt uw antwoord als reactie plaatsen of ons een e-mail sturen naar [email protected] Wij zien graag uw reactie tegemoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2015 om 09:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
