Mijn Klacht:
Een verschrikkelijk blikkerig geluid op de televisie. Dit is zowel op de volgende merken. Philips, sony, lg, sonysoundplate.
Gewenste Oplossing:
Beter en voller geluids signaal.
Klacht: slecht geluid kwaliteit.
Annelies Louwe op 21 februari 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Louwe, Bedankt voor het doorgeven en fijn dat er inmiddels een monteur is ingepland. Wij zullen deze klacht afmelden. Mocht u naar aanleiding van het monteursbezoek nog vragen of opmerkingen hebben dan horen we het uiteraard graag. Onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste mevrouw Louwe, Wat bedoelt u precies met blikkerig geluid? En heeft u op 4 apparaten getest? Maakt u gebruik van digitale ontvangers? Kijkt u digitaal of analoog? Met een minimale berichtgeving uwerkant kunnen we geen goed antwoord geven. We krijgen graag wat meer informatie. Daarnaast zien we dat er al een afspraak gemaakt is met 1 van onze monteurs die bij u thuis komt kijken. We vragen ons af wat wij op dit moment nog voor u kunnen doen. Er is al een afspraak en we pakken dit al voor u op. Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Goedemiddag ik dacht dat ik de klacht had geannuleerd bij klacht.nl sorry maar jullie hebben hem al in behandeling. We wachten de monteur af donderdag, Met vriendelijke groet A.louwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 22 februari 2016 om 17:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Louwe,
Bedankt voor het doorgeven en fijn dat er inmiddels een monteur is ingepland.
Wij zullen deze klacht afmelden. Mocht u naar aanleiding van het monteursbezoek nog vragen of opmerkingen hebben dan horen we het uiteraard graag. Onze collega's van de storingsdienst zullen dit verder met u oppakken
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
