Mijn Klacht:
De zenders discovery en nat geographic zijn geregeld erg slecht. Het beeld stoort en vervormt en is dan niet te kijken.
Piekenhoef Berghem
Gewenste Oplossing:
Als alle zenders goed zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant na bezoek door een monteur en de storing is verholpen. In overleg met de klant sluiten wij deze melding.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Zojuist de klant gebeld. We hebben een storingsmelding aangemaakt om het probleem van buiten af op te laten pakken door onze monteurs. Deze monteurs nemen telefonisch contact op met de klant voor een afspraak. Wij houden de melding en terugkoppeling van de monteur in de gaten. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 16 april 2015 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant na bezoek door een monteur en de storing is verholpen. In overleg met de klant sluiten wij deze melding.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
