Klacht Caiway! Slecht beeld -

Mijn Klacht:

Al enige dagen slecht ontvangst, na een mailtje gestuurd te hebben krijg je als antwoord ” er iseen centrale storing en doen er alles aan om dit te verhelpen ” onder tussen 6 dagen verder nog steeds slecht. Vanavond gebeld, als antwoord, heb je dit heb je dat enz. Het lig nooit aan hun maar natuurlijk aan onze interne spullen, vervang de splitter…..deze zit er net 3 maanden. Enige tijd geleden kon ik ineens geen FOX sport meer ontvangen op mijn 2de tv, zwak signaal werd er aangegeven. Ik had niets veranderd , nee erg slecht dit. Maar wel blijven betalen voor de dikke HD zenders. Wat een ergernis !

Gewenste Oplossing:

Als het beeld goed is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en een afspraak met een installatiemonteur aangeboden. We nemen na bezoek van de monteur contact op met de klant of de melding is verholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 10 april 2014 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

We sluiten deze melding. Klant geeft aan dat de storing is verholpen.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.

Eric

Heeft op 10 april 2014 om 13:45 geantwoord

Na de melding van de bovenstaande storing hebben we nog 1 dag enorme storing gehad van slecht beeld. Dag 2 ineens goed beeld zonder iets te hebben gewijzigd, af en toe krijgen we nog blokjes gedurende een aantal secondes.Er zou een monteur langs komen op een dinsdag maar aangezien het beeld was verbeterd en het ons niet goed uit kwam om hiervoor een dag vrij te nemen hebben we Caiway voor het bezoek afgebeld. Conclusie: intern niets veranderd aan bekabeling cq installatie echter hebben nog steeds heel kort streepjes met blokjes. maar ten opzichten van vorige week is dit een hele verbetering.

Klacht: Slecht beeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1