Mijn Klacht:
Sinds 16 december, is het internet erg instabiel geworden. Ik heb bijna 2 keer per week contact gehad met Caiway, in februari heeft Caiway gezegd dat het probleem ligt bij hen, de capaciteit kan het niet meer aan. Nu is het 18 april en er is nog steeds geen oplossing.
Ik heb dus de afgelopen 4 maanden, nauwelijks gebruik kunnen maken van het internet. Hierdoor heb ik veel zaken niet kunnen regelen ( online veilingen en het meedoen aan toernooien betreft een online game ) dit heeft niet alleen geld gekost.. maar ook ultieme frustratie.
Afgelopen donderdag ( 17-04-14 ) heb ik wéér gebeld met Caiway en hebben ze mijn ticket op de 6e ( 6-04-14 ) gezet. Zodat ik buiten het feit dat de medewerker mij belachelijk maakte, ook nog eens bijna 4 maanden kwijt aan een probleem.. dat door een ticket teniet is gedaan.
In de afbeelding hieronder, is mijn dagelijkse internet te zien met hoe en wat het speelt op het moment van typen.
Gewenste Oplossing:
Bij schadevergoeding ( maanden geld terug en vergoeding voor het missen van kansen door het internet)
+/- 500 euro
