Geachte mevrouwheer van Keyne, Graag zoeken wij het een en ander voor u uit. U kunt via verschillende kanalen contact met ons opnemen, zodat wij wat tests met u kunnen uitvoeren om tot een oplossing te komen. Wij zijn te...
Samenvatting wordt geladen...
Op het coax-kabelnet is er ontvangst van onder andere BBC 2 HD met frequentie 834 MHz.
Ik heb 2 computers waarop ik de signaalsterkte meet. En allebei geven ze een zeer variabele signaal-kwaliteit van 56 tot 78 procent. Volgens mij is er dus ergens bij u wat mis.
Gezien ik hier veel naar kijk en opneem zou ik het prettig vinden dat hier wat aan gedaan wordt. Bij voorbaat mijn dank.
constant signaal op deze freq. van 90 procent
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2019 om 13:41 geantwoord
Geachte mevrouwheer van Keyne,
Graag zoeken wij het een en ander voor u uit. U kunt via verschillende kanalen contact met ons opnemen, zodat wij wat tests met u kunnen uitvoeren om tot een oplossing te komen.
Wij zijn te bereiken via WhatsApp (telefoonnummer 088 2249 111), LiveChat via www.caiway.nl, Facebook en Twitter.
Wij horen graag van u!
Met vriendelijke groet,
Lisette
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
