Klacht: SBS9 regelmatig blokkerig en signaal valt ook weg

cckleibeuker op 03 februari 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij gaan u laten benaderen door een monteur. Deze wil graag een afspraak met u maken om het probleem met SBS9HD na te kijken en op te lossen. Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 3 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik SBS9 kijk dan zijn erg gerelmatig haperingen in het signal en ook valt het regelmatig weg. Als ik op dat moment naar andere zenders zap hebben die geen problem.
Het problem doet zich alleen voor bij SBS9

Erg irritant en hinderlijk

Gewenste Oplossing:

Als het signal voor SBS9 100% goed is
en geen door verwijs naar dat het problem bij SBS ligt.
Ik ben geen klant van SBS maar van Caiway dus zij moeten het oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer Kleibeuker, Wij hebben contact met u opgenomen maar belden u niet gelegen. We hebben afgesproken dat we u op een later tijdstip terugbellen. Met vriendelijke groet, Timo Caiway Webcare Team

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer Kleibeuker, Wij hebben zojuist geprobeerd u te bereiken over de door u ingediende klacht. We kregen echter op meerdere nummers geen gehoor. We proberen u op een later moment nogmaals te bereiken. Met vriendelijke groet, David Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 05 februari 2016 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

cckleibeuker

Heeft op 06 februari 2016 om 17:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik ga absoluut niet akkoord met de oplossing er is geen oplossing
heb niemand echt gesproken over mijn klacht
mijn klacht is niet opgelost maar de klacht is wel afgehaandeld dat kan niet

gevalletje van operatie niet uitgevoerd maar patient wel overleden weer een succes voor caiway

Alle klachten die gemeld zijn door cckleibeuker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie