marcelblom op 03 december 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Uit contact via een andere route blijkt dat er een advies is gegeven. We sluiten deze melding.
Samenvatting wordt geladen...
geachte caiway, ik heb sinds overgang van tele2 naar caiway alleen maar problemen met online games en de ps4. Alles al geprobeerd, ps4 vast ip, in dmz, portforwarding, niks helpt. Via tele2 nooit problemen gehad, maar nu alleen maar ellende..Zet ik de ps4 via 4g hotspot op internet: geen probleem. Ikverdenk dus mn sitecom wlr 4000. Wat kunnen we hier aan doen??
Als de klacht naar tevredenheid word opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefoisch contact opgenomen met de klant. We kregen geen gehoor. We hebben klant per e-mail gevraagd een aantal testen uit te voeren. We nemen volgende week nogmaals contact op.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht mag gesloten worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2014 om 12:27 geantwoord
Uit contact via een andere route blijkt dat er een advies is gegeven. We sluiten deze melding.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
