Mijn Klacht:
Op 8 december heb ik een brief gekregen van Caiway. Ondanks betaal herinneringen heb ik nog niet betaald 48.80 euro
Nu ben ik al sinds 2012 weg bij caiway, dus vond dat een wat vreemd verhaal.
Heb gebeld, Claudia achter de telefoon zei, ja u moet toch betalen!!!
Ik zei waarom? nou er staat een rekening open , en er zijn diverse herinneringen gestuurd!
o ja wanneer dan? Claudia hing me vervolgens 22!!!! minuten in de wacht, en kwam terug met Nee mevr er zijn toch geen herinneringen gestuurd! maar u moet wel betalen!
Ik heb dit verhaal op fb gezet, op de fb site van Caiway. Een dame vroeg me om mijn gegevens via pb te sturen.
Heb ik gedaan. Duurde erg lang voor ik bericht kreeg dus ik vroeg nog gaat het weer 4 jaar duren???
UIteindelijk nam iemand het over, en vroeg me mij te mogen bellen. Ik heb gezegd zet alles maar op papier.
ipv dat kreeg ik een PB,..dat de computer al die jaren niet heeft herkend dat er een rekening open stond!!!
Maar ik moest wel betalen!
IK heb nogmaals op de site gevraagd zet het op papier.
Jan nam het over, agressief type, die hardop en keihard op papier zegt
we sturen u geen gegevens op! KLAAR!
En dat als ik 22 dec niet betaald hebt dat er een deurwaarder komt!!! Meneer kent ook duidelijk de wet niet maar oke….
Ik ben het totaal niet eens met deze werkwijze.
1… je kan wel een brief sturen dat ik een miljoen aan u moet betalen!!!
2… bewijs heb ik ook niet
3… en wil men mij niet sturen zelfs niet na diverse keren openbaar vragen
4… is die administratie echt zo slecht op orde?
5…deurwaarder kan niet!! dat beslist een rechter!
6… ook een incassoburo zal niks kunnen zonder dat ik bewijs heb gezien,…
7.. sinds 2012 hebben wij geen overeen komst meer!
8… de handeling van uw personeel zijn bizar slecht, er wordt ge jijt en ge jouwt terwijl ik keurig u zegt… en de toon is echt erg! zoals iederen kan zien op internet fb site caiway
9…mijn gegevens van bedragen en zelfs mijn dossier nummer heeft Jan heerlijk openbaar op fb Caiwaysite gezet heel nederland kan het lezen!
IK denk in deze dat Caiway heel wat goed te maken heeft!
IK heb overal foto’s van gemaakt.
En besloot een klacht in te dienen!
IK ben overigens weg gegaan bij Caiway omdat mijn internet en telefoon keer op keer niet werkte,…
ipv geld terug krijgen we nu na 4 jaar deze rekening,…
schaamteloos!
en deze behandeling is nog veel erger!
Gewenste Oplossing:
IK wil dat deze rekening van tafel gaat.
Zo niet gaan we het bij de rechter uitvechten,...dit kan nl echt niet
Het dreigen, het geen informatie aan mij geven, de toon,
prive info openbaar op internet zetten...
en 4 jaar lang je administratie niet op orde.
IK snap niet dat een bedrijf dit zo wil!
(10)
