Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Vandaag probeerde ik mijn internet te activeren. Aangezien dit niet lukte heb ik contact opgenomen met de klantenservice.
Een medewerker heeft met mij geprobeerd dit probleem op te lossen, echter was dit niet mogelijk. Er werd voorgesteld om een monteur langs te sturen. Daar ik werk, vroeg ik om een tijd door te geven. De enigste opties waren tussen half 9 en 13.00 en tussen 13.00 en ik meen 17.00. aangezien ik afhankelijk ben van derde vroeg ik of de monteur bij mijn buren kon aanbellen zodat zij oftewel de deur kunnen openen of om mee te lopen. Ook dit was geen optie. ik vroeg hierop om dan een tijd door te geven tussen een tijdsbestek van twee uren. Ook dit was niet mogelijk. Ik heb niemand gevonden die bereid is om in het ergste geval vier uur te wachten op een monteur.Ik ga er vanuit dat het grootste gedeelte van de mensen werken en ook met dit probleem zitten. Graag wil ik zo spoedig mogelijk een oplossing voor dit probleem en verwacht ik toch wat meer flexibiliteit in het oplossen van dit probleem.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Als mijn product is geactiveerd.
