Geachte heer Cats, Wij hebben geen reactie meer van u gehad op deze klacht. Wij zullen de klacht om deze reden sluiten. Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons via Twitter, Facebook, WhatsApp of de...
Samenvatting wordt geladen...
Prijs wordt verhoogd, net als de storingen (3x per maand!!)
– Geen normale contactmogelijkheden
– Via Whatsapp komt geen reactie op melding
– Prijs verhoogd
– Kwaliteit daalt steeds verder
Geen prijsverhoging als de verwachte kwaliteit niet kan worden behaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste heer Cats, Vervelend om te horen dat u last heeft van storingen en slechte ervaringen heeft met onze klantenservice via WhatsApp. Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen naar aanleiding van uw klacht, maar kreeg helaas uw voicemail. Zou u aan kunnen geven op welk moment van de dag we het beste contact met u op kunnen nemen? We zullen het dan op een ander moment nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, Brian Caiway Team Webcare
Bericht van
6 jaren geleden - Geachte heer Cats, Wij sturen dit bericht naar aanleiding van uw ingediende klacht. Op 19 februari hebben wij u om extra informatie gevraagd. Om uw verzoek zo snel mogelijk te kunnen behandelen, hebben wij nog een reactie van u nodig. Mochten wij in de komende twee dagen niks meer van u horen, dan gaan wij ervan uit dat de zaak inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groet, Amy Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2020 om 17:52 geantwoord
Geachte heer Cats,
Wij hebben geen reactie meer van u gehad op deze klacht. Wij zullen de klacht om deze reden sluiten.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons via Twitter, Facebook, WhatsApp of de chat op onze website bereiken. Wij zijn dagelijks van 9 tot 21 bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
