jolke1961 op 30 januari 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Wij hebben telefonisch contact gehad en afgesproken dat u uw TV een softwareupdate gaat geven. Wij horen graag via ons e-mailadres of dit gelukt is! In overleg met u sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groet, Jan Caiway Webcare Team
Na de overstap naar Caiway functioneert de televisie op de slaapkamers niet meer naar behoren. De gebruiker ervaart problemen met het inschakelen van de tv na standby en kan niet schakelen naar andere zenders. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Zinds de overstap naar ciaway werk de tv”s niet meer, als ik de tv helemaal uit zet en daarna weer aan krijg ik beeld maar zet ik de tv in de stanby en wil hem weer aanzetten werk de tv niet, en als ik beeld heb kan ik niet schakelen naar een andere zender.
gr. J. Wind
Lavendel 7
7676 DD Westerhaar
als dit probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 15:43 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact gehad en afgesproken dat u uw TV een softwareupdate gaat geven.
Wij horen graag via ons e-mailadres of dit gelukt is! In overleg met u sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Jan
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
