Geachte mevrouw 'S Gravemade, Zojuist heb ik getracht telefonisch contact met u op te nemen. Helaas heb ik u niet kunnen bereiken. Wij zien dat u de nieuwe Entone heeft ontvangen en heeft aangesloten. Gezien wij geen reactie op de...
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens het tv kijken op de pauze zetten is sinds een paar dagen niet meer mogerlijk. Opnieuw opstarten of sd kaart wisselen helpt niet.
Als alles werkt zoals het hoort . En je waar krijgt waarvoor je betaalt ipv ergernis. Het zou fijn zijn als er in het Westland meerder aanbieders komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Geachte mevrouw 'S Gravemade, Vervelend dat het pauzeren niet meer werkt. Ik heb u zojuist telefonisch geprobeerd te bereiken, maar dat is helaas niet gelukt. Ik zie dat u nog geen contact heeft opgenomen met ons over dit probleem. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij het probleem met u kunnen oplossen? Dat kan telefonisch of via de chatfunctie op onze website. Met vriendelijke groet, Anas Caiway Webcare Team
Bericht van
7 jaren geleden - Geachte mevrouw 'S Gravemade, Wij zien dat u nog geen contact heeft gehad. Ook hebben wij geen reactie op deze klacht ontvangen. Uit voorzorg hebben wij een nieuwe tv ontvanger toegestuurd. Deze zult u begin volgende week van ons ontvangen. Kunt u ons laten weten of deze wel goed werkt? Na ontvangst willen wij u vragen de oude te retourneren. Dit is uiteraard kosteloos en kan naar : Antwoordnummer 10010, 2670VB te Naaldwijk. Wij willen u adviseren om de huidige Entone Kamai tot ontvangst van de nieuwe tv ontvanger niet van de stroom af te halen i.v.m. de technische omzetting van de apparaten. Wij ontvangen graag een reactie van u als u de nieuwe ontvanger heeft kunnen installeren. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2019 om 13:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
