Klacht over Caiway: Packet loss..

Mijn Klacht:

Ik merk nu al anderhalf jaar sinds ik bij Caiway zit, Dat ik packet loss heb bij ingame spellen / items dit is totaal niet de schuld van de games doordat het onmogelijk is dit bij 20 verschillende games neer te leggen, Na aantal tools te hebben gelopen , Heel veel te hebben verandert waardoor het internet trouwens nog prima werkt ben ik erachter gekomen door verder te googlen dat dus caiway gewoon zijn fouten in de servers niet kan oplossen ben totaal niet tevreden dat wanneer je gamechanging bezig bent totaal in een keer het spel vast loopt en naar 5- 10 seconden weer hervat wordt ….. dit gebeurt ingame echt om de 10 minuten niet normaal Dit moet opgelost worden

Gewenste Oplossing:

als ik geen packet losses meer krijg want het is zuper zichtbaar door het gebruik van WTFast programma. die gewoon packet losses en fouten in server overdrachten doorgeeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - We hebben klant gevraagd om een aantal testen uit te voeren en de uitkomsten hiervan naar ons toe te mailen. We wachten zijn reactie af.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Gegevens van gevraagde details doorgetuurd naar webcare email van Caiway Helaas, heeft de pingtest 0% packet loss gerekent wat totaal niet klopt omdat dit zowel met expertise als nauwkeurigheid is gemeten door verschillende mensen die er zeker wel verstand van hebben. En daarbij zeggende dat ik waarschijnlijk niet zo diep zou gaan als het niet klopte. Het is gewoon een giga storend probleem dat dit zo is met die packet loss en zou echt met spoed Verholpen moeten worden omdat zowel mijn school scenario's Als mijn huishouden er onder lijden. Ik zit het wel uit tot er een oplossing is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 29 januari 2015 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben geen storingsbron kunnen achterhalen. We hebben klant gemeld dat bij hernieuwde informatie wij deze graag van hem ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Helaas. Ik kan er niet meer aan doen dan caiway dus nu zo aangeeft vindt het jammer dat ik dit al heb sinds ik ben overgestapt naar caiway . En weet nog steeds niet wat dit precies is ''Your ISP's DNS resolver follows CNAMEs regardless of their location. This is very unusual.''

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Helaas nog niet opgelost erg jammer dit...

Klacht: Packet loss..

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1