Mijn Klacht:

Na jaren heel veel problemen met internet (TV is bij mij wel OKÉ ) is ca. één jaar geleden alles vernieuwd, modem, router, bekabeling ect….toen is het eigenlijk best een tijdje goed gegaan maar een aantal weken geleden begon de ellende weer opnieuw, problemen met internet via de coax kabel en ik dacht, daar gaan we weer!! Pffff.
Na bezoek aan Caiway winkel advies gehad van een knul die daar al lang werkt, hij adviseerde mij over te gaan naar glasvezel en de TV gewoon op de coax te laten staan. Ik nog gevraagd of mij modem geschikt is, en ja hoor dat was hij, hij kon wel tot 300 Mb en mijn Abonnement is maar tot 100 Mb dus dat zou prima gaan. Om een lang verhaal kort, ik ga over op glasvezel voor internet, de installatie ging allemaal prima, geen probleem….Ok de eerste week ging het best wel aardig maar nog niet de snelheid die mij beloofd was. Afgelopen week weer veel meer problemen, speciaal gisteren (Z.dag 26 juli) het duurde veel langer dan met de Coax kabel. Ik kan zien wat de snelheid is. Dus de Caiway gebeld, het eerste wat ze zeiden is dat het vermoedelijk wel aan de router zal liggen…en o ja…helemaal lachen…de router staat in de meterkast en dat zou ook veel problemen kunnen geven ivm een kooi van faraday… Dan denk ik…Ku…Kl….. ect… wat een zakken, hadden ze van te voren moeten zeggen dan was ik gelijk naar een andere provider gegaan.
Nu moet ik een keer terug bellen en dan weer de PC rechtstreeks verbinden met een Utp kabel…veel gedoe om te kijken of het aan de glasvezel of modem ligt….ik had er geen zin laatst…Weet nu ff niet wat ik ga doen, wordt heel erg moe van de lui daar !
De 1e 2 weken geen tijd…dus ben benieuwd hoe dit af loopt. Ik heb mij wel voorgenomen, als dit niet binnen een maand compleet is opgelost inclusief de beloofde snelheid dan ga ik weg bij die club.
Groeten van Rene

Gewenste Oplossing:

Ik heb mij wel voorgenomen, als dit niet binnen een maand compleet is opgelost inclusief de beloofde snelheid dan ga ik weg bij die club.