Met uitzondering is er besloten om het abonnement eerder te laten stoppen. per 30-09 zal het gaan stoppen. Klant gebeld die heeft hier ook een brief/bevestiging van gehad. Met vriendelijke groet, Arjan Caiway Webcare Team.
Samenvatting wordt geladen...
vandaag heb ik mijn abonnement opgezegd. Ik wilde dat dit per 1 okt zou stoppen maar hoorde dat ik n maand opzegtermijn heb. Gezegd dat ik later weer bij caiway zal gaan als ik op mijn nieuwe stek zit. Dat ging niet. Ik moet toch tot 18okt betalen.
Ik ben zeer tevreden als mijn abonnement per 1 oktober stopt. Ik zal later weer klant worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - We hebben de klant geprobeerd te bellen maar kregen helaas geen gehoor. We proberen het op een later tijdstip nog eens. Met vriendelijke groet, Timo Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2015 om 09:21 geantwoord
Met uitzondering is er besloten om het abonnement eerder te laten stoppen. per 30-09 zal het gaan stoppen. Klant gebeld die heeft hier ook een brief/bevestiging van gehad.
Met vriendelijke groet,
Arjan
Caiway Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
