Mijn Klacht:
opnamen werkt niet meer na dat er een up date is geweest hoe gaan we dit oplossen sterker /stoom er af helpt niet?
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: opnamen wert niet meet
j van staalduinen op 30 april 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Een collega van de technische helpdesk heeft contact met de klant gehad. Klant gaf aan tevreden te zijn.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en we gaan de harde schijf op afstand formatteren.
Bericht van
11 jaren geleden - Klant heeft een vervangende Entone ontvangen. We nemen nog contact op, maar laten klant eerst gebruik maken en vragen dan om zijn ervaring.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 05 juni 2014 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Een collega van de technische helpdesk heeft contact met de klant gehad. Klant gaf aan tevreden te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
