Mijn Klacht:
We gebruiken nu al lange tijd het alles in 1 pakket van caiway.
We hebben hiervoor ook een entone 515 gekregen die voor geen meter werkt. We nemen elke werkdag een programma op en 9 van de 10 keer staat hij niet op de lijst met opgenomen programma’s. Als we op tijd voor de televisie zitten om het programma te kijken dan verschijnt er in het beeld ‘opname mislukt’. De harde schijf is helemaal leeg dus daar kan het niet aan liggen. Maar ik vind het niet netjes dat we nu al maanden 5 euro per maand betalen voor iets wat niet werkt… Ook al gebeld met caiway maar de medewerker zei ’tja helaas niks aan te doen, er word aan gewerkt’
Gewenste Oplossing:
Als we voor iets extra moeten betalen dan moet datgeen ook werken.
Ik zou graag van de maanden het geld terug ontvangen waarvan we niet gebruik hebben kunnen maken van de dienst.
