Mijn Klacht:
Vandaag hebben we (na 2 weken wachten) een nieuwe afstandsbediening voor onze entone ontvanger gekregen. De andere werkte opeens niet meer. Maar deze werkt ook niet. Batterijen zitten erin en verder lijkt hij in orde. Misschien de verkeerde?
Dat zou kunnen want onze klachtafhandeling is steeds mis gegaan, ik heb drie keer moeten bellen waar de afstandsbediening bleef.
Ik stel voor dat iemand zich nu eens serieus met onze klachten gaat bezig houden en dat we bovendien een deel van ons abonnement terug krijgen voor de periode dat we geen gebruik kunne maken van uw diensten.
Gewenste Oplossing:
Een werkende afstandsbediening en een uitleg waarom simpele zaken zo verkeerd gaan.
