Geachte heer Smit, Volgens ons systeem staat er nog een onbetaald bedrag open onder uw abonnement. Als u het bedrag heeft overgemaakt, kunt u het betaalbewijs per mail versturen naar [email protected]. Dat is de snelste manier om het te verwerken...
Heb inmiddels mijn contract opgezegd. Klantvriendelijker is ver te zoeken bij deze bedrijf. Altijd storing Slechte service Ben blij dat ik weg ga Ondanks mijn bewijzen dat ik heb betaal...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben afgesloten. Ze zeggen dat ik niet heb betaald.
Ik heb heb betaalt via de ideal link van mijn caiway.
Heb ook de bankafschriften als bewijs internetbankieren.
Nu willen ze mij niet aansluiten en moet ik aansluitkosten betalen.
Dat ik weer internet heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2020 om 20:34 geantwoord
Geachte heer Smit,
Volgens ons systeem staat er nog een onbetaald bedrag open onder uw abonnement. Als u het bedrag heeft overgemaakt, kunt u het betaalbewijs per mail versturen naar [email protected]. Dat is de snelste manier om het te verwerken en u weer aan te laten sluiten.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Denis
Caiway Webcare Team
Bericht van
6 jaren geleden - Geachte heer Smit, Wij betwijfelen niet dat u dit kunt bewijzen, maar u dient dit kenbaar te maken via [email protected] en ons Service Center. Via klacht.nl kunnen wij helaas geen administratieve zaken afhandelen. Met vriendelijke groet, Denis Caiway Webcare Team
Heeft op 07 februari 2020 om 17:40 geantwoord
(10)
Heb inmiddels mijn contract opgezegd.
Klantvriendelijker is ver te zoeken bij deze bedrijf.
Altijd storing
Slechte service
Ben blij dat ik weg ga
Ondanks mijn bewijzen dat ik heb betaal blijven ze maar als een dictator opereren.
Gelukkig hebben we een openmarkt in Nederland.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
