Mijn Klacht:
Voor de 3e keer deze maand slecht beeld op een groot deel van de zenders.
Gewenste Oplossing:
Als dit niet meer voorkomt en ik een korting ontvang i.v.m. de gemiste programma's
Klacht: Onduidelijk beeld met strepen en blokken
JohanGotink op 25 augustus 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Tot op heden hebben we nog geen reactie van u mogen ontvangen. Hierom gaan we er vanuit dat de klacht opgelost is. Mocht u nog vragen hebben, kunt u contact met ons opnemen. We zijn dagelijks van 09:00...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met onze diensten. Helaas is klacht.nl niet het platform waarop wij met u de afhandeling van technische problemen kunnen uitvoeren. Ik verzoek u vriendelijk om contact met ons op te nemen via chat, whatsapp, onze sociale media of telefonisch via 088 2249 111. Onze collega's helpen u graag met uw probleem. Na afloop van de storing kunnen we via deze weg een gepaste compensatie voor uw ongemak met u afstemmen. Met vriendelijke groet, Denis Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 10 september 2020 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Tot op heden hebben we nog geen reactie van u mogen ontvangen. Hierom gaan we er vanuit dat de klacht opgelost is.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u contact met ons opnemen. We zijn dagelijks van 09:00 bereikbaar op de live chat op www.caiway.nl of telefonisch en op WhatsApp via 088 2249 111.
Ook zijn wij bereikbaar via de socials op Facebook of Twitter.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mike
Caiway Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
