Klacht: ondertiteling

mfgo op 14 januari 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Oude Alink, Wij zien dat dit een dubbele klacht betreft en dat u refereert naar de eerdere klacht die u hierover heeft ingediend. Daar hebben we op geantwoord. Wij zullen deze klacht om die reden sluiten. Indien...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg van caiway het volgende bericht:
momenteel staat de oplevering van deze functies gepland voor Q1 van dit jaar. Wat moet ik hier nu mee ik weet helemaal niet wat dat betekent Q1
mvg m oude alink

Gewenste Oplossing:

als het uberhaubt word opgelost.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Oude Alink, Onze excuses als dit enige verwarring heeft veroorzaakt. Q1 houdt in het eerste kwartaal van dit jaar. Dit houdt in dat we uiterlijk maart 2020 aanhouden als oplostijd voor dit probleem. Ik hoop u hiermee voorlopig voldoende mee te hebben geïnformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 22 januari 2020 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door mfgo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie