Geachte heer, mevrouw Oude Alink, Wij zien dat dit een dubbele klacht betreft en dat u refereert naar de eerdere klacht die u hierover heeft ingediend. Daar hebben we op geantwoord. Wij zullen deze klacht om die reden sluiten. Indien...
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg van caiway het volgende bericht:
momenteel staat de oplevering van deze functies gepland voor Q1 van dit jaar. Wat moet ik hier nu mee ik weet helemaal niet wat dat betekent Q1
mvg m oude alink
als het uberhaubt word opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Oude Alink, Onze excuses als dit enige verwarring heeft veroorzaakt. Q1 houdt in het eerste kwartaal van dit jaar. Dit houdt in dat we uiterlijk maart 2020 aanhouden als oplostijd voor dit probleem. Ik hoop u hiermee voorlopig voldoende mee te hebben geïnformeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2020 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
