Mijn Klacht:
Ivm samenwonen wil ik mijn abonnement opzeggen. Telefonisch contact opgenomen en keuze gemaakt voor opzeggen volgens het menu. Tot twee keer toe 40 minuten aan de lijn, niemand neemt op. 2x via andere keuzes uit het keuzemenu; de eerste keer na een minuut of 10 een medewerker aan de lijn, maar de verbinding werd na het vragen van mijn naam verbroken. Tweede keer via deze keuze weer na een minuut of 10 weer iemand aan de lijn, zou me doorverbinden met de juiste afdeling… Hetzelfde bandje, ik heb na 40 minuten gefrustreerd opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnement kan opzeggen voor het eind van volgende maand (juli).
