Mijn Klacht:
Hier niet meer kunnen bellen omdat bellimiet is overachreden terwijl we onbeperktbellen hebben
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelos is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant gebeld. Klant kon ons melden dat hij op de hoogte is hoe dit heeft kunnen gebeuren. Op verzoek van de klant per post de specificaties opgestuurd. Klant is bij deze gesloten. Met vriendelijke groet, Arjan in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 01 juni 2015 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant gebeld.
Klant kon ons melden dat hij op de hoogte is hoe dit heeft kunnen gebeuren. Op verzoek van de klant per post de specificaties opgestuurd.
Klant is bij deze gesloten.
Met vriendelijke groet,
Arjan in ’t Hout
Caiway Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
