Klacht: Niet in behandeling nemen van mijn klacht

Patrickmax op 16 maart 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Veelen, Onze excuses voor het lange wachten, vanwege de omstandigheden rondom het virus is het drukker dan normaal. We hebben zojuist een antwoord geplaatst op uw vorige bericht. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging, we sluiten...

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 16 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze liegen aan de telefoon en reageren totaal niet meer op mails die ik stuur omdat ze zelf fouten maken laten ze niets meer horen . Mensen kijk uit voor je in zee gaat met ze!!!!

Gewenste Oplossing:

Mij antwoord geven en mij bevestigen dat ze alles gaat stopzetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 27 maart 2020 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Patrickmax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie