Mijn Klacht:
Ik ben van Caiway naar Delta overgestapt. Gevraagd of ik het email adres een jaar kon behouden van mijn vrouw en van mij. Van mijn vrouw is dat gedaan, maar van mij is plots en tegen de afspraken in gewist. Men zegt dat dit niet meer hersteld kan worden en dat een medewerker dat niet had mogen doen. Ik ben op dit moment erg gedupeerd en lijdt schade. Gezien de onbereikbaarheid van Caiway, soms 45!! wachtenden voor mij, op 7 september een klachtenbrief gestuurd.([email protected]) Dat adres is door een medewerker van Caiway opgegeven. Daar zou ik binnen twee dagen antwoord op hebben. Echter nog niets vernomen. Je oude emailadres tijdelijk bereikbaar houden is zelfs wettelijk verplicht. Na 20 jaar klant toch zeer wrang.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn e-mailadres hersteld is Daarnaast wil ik schade verhaald hebben.
(10)
