6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

6 jaren geleden - Geachte heer Pals, Wij vinden het vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de Multiscreen heeft. Op dit moment is het zo dat Multiscreen enkel werkt in Internet Explorer. De andere browsers zijn helaas gestopt met het ondersteunen van de plugin die door de Multiscreen wordt gebruikt. Wij werken aan een nieuwe versie. Wij kunnen helaas nog niet aangeven wanneer deze live gaat. Wij willen uiteraard wel graag met u kijken of we de Multiscreen werkend kunnen krijgen. Ik begrijp dat u hier graag gebruik van zou willen maken. Is de melding in Internet Explorer exact hetzelfde, als in de andere browsers? Kunt u aangeven welke versie u van Internet Explorer gebruikt? Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team

6 jaren geleden - Geachte heer Pals, Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen. Ervaart u nog problemen met de dienst? Zo ja, zou u onze vragen kunnen beantwoorden? U mag uiteraard ook telefonisch contact opnemen met onze technische helpdesk. U kunt ons bereiken van maandag tm vrijdag bereiken tussen 09:00 en 21:00 uur. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Indien wij geen reactie van u ontvangen, zijn wij helaas genoodzaakt om deze klacht te sluiten. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team

6 jaren geleden - Probleem niet opgelost. Multiscreen zou moeten werken met internet explorer . Op mijn computer staat microsoft edge, met de vermelding dat internet explorer hierin begrepen is. Maar multiscreen herkent internet explorer niet niet en meldt dat microsoft edge niet geschikt is voor multiscreen.

6 jaren geleden - Geachte heer Pals, Microsoft Edge is anders dan Internet Explorer. Internet Explorer zou als los programma op uw computer moeten staan. Als dit niet het geval is, dan kunt u deze los downloaden van de Microsoft site. De Multiscreen optie werkt helaas niet in Microsoft Edge. Met vriendelijke groet, Jeanine Caiway Webcare Team

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht