Geachte heer Jansen, We vinden het zeer jammer om te horen dat u problemen ervaart met het gebruik van onze Multiscreen app. Dit is een bekend probleem helaas, en dit is de reden waarom: De zenders waar u problemen mee...
Ik begrijp uw uitdaging maar toch voel ik mij als klant een beetje voor de gek gehouden. Bedrijven zorgen namelijk in het algemeen voordat ze een wijziging doorvoeren dat de...
Samenvatting wordt geladen...
Aantal zenders zijn niet te ontvangen via Multi Screen TV op mijn Telefoon Tablet
Het gaat hierbij om RTL-television ZDF en een aantal andere zender.
Ondanks het feit dat al een aantal malen is beloofd dit op te lossen is het nog steeds niet gedaan.
Alles wat aangeboden wordt ook beschikbaar is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2019 om 12:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 13 april 2019 om 18:52 geantwoord
(10)
Ik begrijp uw uitdaging maar toch voel ik mij als klant een beetje voor de gek gehouden. Bedrijven zorgen namelijk in het algemeen voordat ze een wijziging doorvoeren dat de infrastructuur getest is. Om zo ervoor te zorgen dat het voor hun klanten geen problemen oplevert. Klanten zijn wel hun bron van inkomsten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
