Mijn Klacht:
Hallo
Wij hebben in Oktober 2015 uw abonnement opgezegd, en zoals u gevraagd heeft om het modem terug te sturen na opzegging. Dat heb ik gedaan modem en router in een doos retour naar u.Nu heb ik alleen het probleem dat ik na 3 maanden het verzendbewijs ben kwijt geraakt en niet meer kan bewijzen dat ik het opgestuurd heb.Nu kreeg ik 4 maand later de rekening van de router van €49,95. En vandaag een tweede herinnering van €67,70 terwijl ik niet eens een eerste herinnering heb gehad.Na dat ik verschillende telefoontjes met u heb gevoerd hierover ,en nu probeer via deze klacht het te regelen
Gewenste Oplossing:
Ik vraag van u kwijtschelding van de rekening omdat ik de router en modem naar u heb opgestuurd.(wat zou ik met de router of modem moeten doen heb er niets aan)
(10)
