Klacht over Caiway: Misleidende reclame / disc…

Mijn Klacht:

Als je op de site van Caiway komt zie de aanbieding van 6 maanden voor 34,00. Ik toetste mijn postcode in en tot mijn verbazing verandert het aanbod dan in 4 maanden. Ik heb Caiway opgebeld en ik ben ook gisteren in Almelo bij Caiway langs geweest. Als antwoord gaven zij dat er een selectie plaatsvindt op postcodes; Almelo en omgeving hadden in het verleden al genoeg geprofiteerd en vandaar die selectie?!!!
Ik heb gezegd dat Caiway dat dan ook bij die actie moet vermelden dat die aanbieding niet voor mij geldt en ik heb ook gezegd dat het ook niet staat in de voorwaarden.Ze weigerden om mij in aanmerking te laten komen voor deze actie. Volgens mij heb ik ook recht op 6 maanden voor 34,00. De telefonische dienst en de Caiway winkel in Almelo zeiden dat ik maar een klacht moest indienen bij Caiway. Graag wil ik dan ook die 6 maanden voor 34,00.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dan ook die 6 maanden voor 34,00. Graag uw reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Garnier, We zullen de klacht uitzetten bij onze Costumer Care afdeling. Ze zullen spoedig met u contact opnemen om dit te bespreken. De klacht laat ik voor nu openstaan. Mocht u meer vragen hebben dan kunt u deze hier stellen. Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Rias Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 31 december 2016 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Garnier,

Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met mijn collega's en er een uitleg is gegeven over de voorwaarden van deze actie. Ook zie ik dat er inmiddels een aanmelding is gedaan.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dat uiteraard graag. U kunt ons ook via Facebook en/of Twitter bereiken indien u dat makkelijker vindt.

Met vriendelijke groet,

Jeanine
Caiway Webcare Team

discriminatieAlmelo

Heeft op 31 december 2016 om 14:07 geantwoord

Ik was er NIET mee eens! Het is misleidende reclame. Ik heb mij helaas moeten aanmelden bij Caiway omdat ik mijn contract bij Fiber op 1 februari 2017 had opgezegd. Helaas levert KPN e.a. providers met veel ervaring en goede service niet op mijn adres. De klacht is aangemeld bij stichting Reclame Code, maar die reageren pas na de feestdagen. Als nog vind ik dus dat heb ik recht heb 6 maanden voor 34,00.

Klacht: Misleidende reclame / discriminatie op postcode

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1