Mijn Klacht:
Ik heb al jaren van caiway tv over de kabel met soms storing.
Nu adverteren ze met alles in 1 glas, dus ik ga er vanuit dat zowel internet als telefoon en de tv over de glasvezel gaat. Dus ik bestel het g-200 pakket, blijkt er bij ontvangst alleen een glasvezel modem in te zitten. Ik bellen met caiway blijkt dat je alleen een hd ontvanger krijgt als je nog nooit een ontvanger hebt ontvangen, nu was oude ontvanger al ver voor het hd tijdperk en reeds overleden. Maar wat blijkt dat de tv nog gewoon over de kabel gaat, dus niets alles in 1 glas. Alleen als je interactieve tv neemt a 5 euro extra gaat de tv ook over de glasvezel.
Na nogmaals de site goed gelezen staat er inderdaad tv over de kabel (coax).
Ik vindt alles in 1 glas een misleidende kreet om mee te adverteren.
Had uiteindelijk niet hoeven te veranderen van provider. Tv gewoon over de kabel en internet via een andere provider (wel minder snel, maar de 200 haal je toch nooit) en in totaal goedkoper.
Gewenste Oplossing:
Advertentie alles in 1 glas veranderen.
of een glasvezel decoder voor de tv leveren zonder meer kosten.
