Mijn Klacht:
Er staat dat mijn klacht is opgelost maar dat klopt niet! Klantenservice heeft mij gebeld maar belde ivm omstandigheden zeer ongelegen, afgesproken dat ze mij in week 21 terugbeld. Wel hebben ze mij een nieuw coax kabeltje gegeven die 1 te kort is en 2 geen verschil biedt. Vandaag 26 april ligt caiway weer plat dus weer geen radio of tv. Ook al zijn de dames op de klantenservice vriendelijk, de service en klantvriendelijkheid qua bedrijf is echt zeer en zeer slecht. Bij ons in de straat is op 2 huishoudens na ( inclusief mezelf) iedereen over gestapt naar KPN of telfort.
Gewenste Oplossing:
Waarom zou ik dit invullen? Je wordt gebeld krijgt een kabel maar de storing blijft...Hopeloos. Ze moeten zorgen dat ze gelijk opnemen als je belt om op te zeggen. Ben er zo klaar mee!
