Mijn Klacht:
Het verwijderen van de gratis toegankelijke zenders Brava en Mezzo die nu uitsluitend te beluisteren zijn via betaald abonnement
Gewenste Oplossing:
Wanneer dze zenders terugkeren in het basispakket
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de situatie besproken. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. We kregen geen gehoor. We gaan op een ander tijdstip nogmaals contact opnemen met de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 15 mei 2014 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de situatie besproken.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
