Mijn Klacht:
In oktober 2013 besteld alles in een glas, levering zou winter 2013-2014 plaatsvinden, dit is vervolgens uitgesteld naar voorjaar 2014, daarna naar zomer 2014, de aansluiting is in het voorjaar aangelegd ( in twee keer omdat de kabel in eerste instantie te kort aangelegd was ), in juli zijn we gebeld dat we op korte termijn het pakket geleverd krijgen en of we willen upgraden, nu in augustus heb ik zelf gebeld waar mijn pakket blijft en wordt me medegedeeld dat de binnengebrachte glaskabel eerst vervangen moet worden en dat het in augustus of september zal gaan gebeuren. Mijn klacht is wanneer kan ik van de bestelde aansluiting gebruik gaan maken, en gezien het aantal malen uitstel en misleidende informatie vraag ik me sterk af of het wel klopt wat me verteld wordt.
Gewenste Oplossing:
in augustus werkende alles in een glas aansluiting
