Mijn Klacht:
Hallo webcare team,
We naderen nu bijna 2 weken dat de e-mail storing speelt en nog altijd alleen maar melding ‘pop3 connection broken’ (screenshot).
Als oud Caiway medewerker en nog altijd in actief in de ICT weet ik dat dit niet moet kunnen. Ook de verklaring dat het aan harde schijven zou liggen lijkt me zeer onwaarschijnlijk. De webmail bijvoorbeeld is al meer dan 10jr. onveranderd qua functionaliteit en uiterlijk. Als dat ook achter de schermen zo is, is mijn vermoeden dat er iets heel anders speelt wat men niet wil delen. Dan de uitleg; Caiw stuurt wel een brief al het tv signaal er even uitgaat voor onderhoud (harstikke netjes), maar wat gebeurt er bij een langdurig e-mail storing? Caiway stuurt een e-mail(?!) die we nauwelijks kunnen openen, wat verwacht je dan? Behalve zeer onprofessioneel vind ik dit zelfs een belediging voor de intelligentie v.d. abonnees. En het lekkermakertje in die ‘excuus mail’ is een gratis weekend eredivisie live kijken ofzo, terwijl je probleem mail is, dus niet eens gerelateerd aan elkaar. Ik ben niet iemand die snel klaagt, maar dit gaat nergens meer over. Ik richt me nu ook even aan oud collega Ferry; kom op zeg, een storing die zolang duurt valt niet goed te praten op de manier uit jou schrijven. Met vriendelijke groet, Xavier.
Gewenste Oplossing:
Verras me maar
(10)
