Mijn Klacht:
ik ben al jaren klant bij caiway,
en ik merk dat het tv signaal steeds slechte word,
daarom wil ik overstappen op interactieve tv.
en als ik dat wil doen kost mij dat weer € 5 extra per maand
ook na bijna 30 jaar klant te zijn bij caiway.
of ik moet over gaan naar voordeel heb daar minder mb,
of naar slim dan moet ik nog meer gaan betalen
ik wil de ontvanger gratis hebben naar zoveel jaar,
als ik nu nog ruim 30 jaar bij jullie wil./moet blijven kost mij dat ruim 1800 euro extra,
en nieuwe klanten krijgen er een gratis bij en zijn goedkoper uit,plus de eerst 6 maanden minder kosten,
waarom is dit, alleen om nieuwe klanten te krijgen en tegen de oude klanten zeggen wij hebben jullie toch al.
Ik vind dat caiway oude klanten tegemoet mag komen met een GRATIS tv ontvanger,
via de chat ging het niet,moest maar voordeel of slim nemen,
het kon wel als ik € euro per maand extra betaal,
ik daar pas ik voor naar zoveel jaren,
misschien kan ik bij u wel een ontvanger kopen maar niet huren
wil u er eens over nadenken om om mij toch een gratis ontvanger te sturen, ben u dan daar er dankbaar voor.
en als het toch niet gaat lukken denk ik aan een andere provider in plaats van Caiway~.
hoop snel iets van u te horen
groetjes hans mertens
Gewenste Oplossing:
als ik een GRATIS interactieve tv ontvanger mag ontvangen
dan blijf ik trouw aan Caiway
er zijn genoeg andere aanbieders.
(10)
